Condiciones de uso

POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

Ingravitt no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

Ingravitt declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, Ingravitt no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

MODIFICACIONES

Ingravitt se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos de la página web, como en las condiciones de uso de la misma, o en las condiciones generales de contratación. Estas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

SERVICIOS DE CONTRATACIÓN POR INTERNET

Ciertos contenidos de la web contienen la posibilidad de contratación por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de contratación establecidas al efecto por Ingravitt.

CERTIFICADO SSL (Secure Sockets Layer)

El CERTIFICADO SSL proporciona autenticación, privacidad y seguridad de la información entre Ingravitto y el usuario. Ingravitt dispone de un certificado de seguridad que se utiliza para CERTIFICADO SSL para realizar conexiones seguras. En este proceso se establecen diversos parámetros para realizar la conexión de forma segura y se establece usando claves preestablecidas, codificando y descodificando todos los datos enviados hasta que la conexión sea cerrada.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Ingravitt por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), y sobre todo de la marca denominada “VITT” para las esterillas y complementos de yoga que se venden por esta página web, titularidad exclusiva de Ingravitt.

Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Ingravitt.

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Ingravitt. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas propiedad de Ingravitt.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

INFORMACIÓN PREVIA PROCESO CONTRACTUAL

La presente página web www.vittyoga.com es propiedad de Ingravitt MOVIMIENT CONSCIENT S.L. con CIF B67431718 y dirección fiscal en Carretera de Cànoves nº 23, Les Franqueses del Valles (08520 Barcelona) actuando comercialmente bajo la marca “VITT”.

Las condiciones generales de contratación regulan la relación de venta a distancia entre Ingravitt y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, especialmente, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios, la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, ya la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Ingravitt se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las condiciones generales. Estas modificaciones podrán realizarse, a través de sus sitios web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. Sin embargo, Ingravitt se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas condiciones particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciando en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es: la venta de esterillas de yoga y otros materiales relacionados con el yoga.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de Ingravitt y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, Ingravitt informa a los usuarios que los datos personales recogidos durante el proceso de registro o compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar estas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, Ingravitt informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición a el tratamiento mediante un escrito a la dirección Carretera de Cànoves nº 23, Les Franqueses del Valles (08520 Barcelona) o mediante el correo electrónico info@vittyoga.com.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre, apellidos, dni, dirección, email, teléfono, y datos bancarios. Estos datos no serán públicas. En caso de registrarse, usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no hay que visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación de la misma por correo electrónico.

Es imprescindible que durante el proceso de compra del usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con Ingravitt mediante el correo electrónico info@vittyoga.com.

El cliente, al recibir el producto a la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.

OFERTA Y VIGENCIA

En caso de un producto en oferta, siempre indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente Ingravitt ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. Sin embargo, Ingravitt se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De este modo, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las condiciones generales de contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS

Los productos ofrecidos en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales de la misma, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. A las características identifica el mismo.

GARANTÍAS

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor de sí mismo. Ingravitt dispone de un servicio de postventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento Ingravitt. En caso de duda puede dirigirse al correo electrónico info@vittyoga.com.

Si por algún motivo no está satisfecho con el producto, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros, estaremos encantados de encontrar la solución mas acertada para usted.

Si el producto está defectuoso será Vitt quien se encargue de recogerlo y substituirlo, haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y cambio (a excepción de aquellos gastos adicionales resultantes de elegir una modalidad de entrega urgente, en cuyo caso el Cliente deberá asumir este coste extra).

Si la devolución es por rechazo del producto o disconformidad, dispone de 15 dias una vez recibido para hacer la devolución. En este caso, el paquete es su responsabilidad hasta que nos llegue, así que siempre conserve el comprobante de compra. Es su responsabilidad asegurarse de que los bienes estén asegurados por el valor total durante su viaje de regreso a nosotros. No podemos aceptar responsabilidad por bienes perdidos o dañados.

Para poder gestionar la incidencia necesitamos que nos lo notifique por email a info@vittyoga.com, indicando: el motivo de la incidencia, el número de pedido, (imprescindible para localizar la compra) y fotos del producto dañado para que podamos valorar la situación. Para ejercitar el derecho de garantía, deberá disponerse del comprobante de compra.

Una vez recibida esta información, nos pondremos en contacto con el cliente para explicarle los pasos a seguir. Deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de 15 dias desde que conoció el desperfecto. En caso de que no sea objetivamente posible sustituir el producto por otro de la misma clase, Vitt procederá a la devolución del precio del mismo.

Es importante que sepa que nuestra garantía no cubre:
a) El uso negligente o violento del producto.
b) Los daños derivados de la manipulación o intervención del producto.
c) Pliegues / pliegues por manipulación y / o almacenamiento inadecuados: es mejor colocar el tapete plano o mantenerlo debidamente enrollado con la parte superior en el exterior.
d) Daño ocasionado por cantidades excesivas de agua u otros líquidos.
e) Limpieza inadecuada (es decir, productos químicos agresivos, daños causados por una lavadora)
f) Daño por el uso que no sea yoga o actividades físicas similares.
g) Patrones de color desiguales o decoloración debido al uso
h) Daño de elementos / factores externos que perforan o deforman la alfombra
Para artículos no defectuosos,
Además, es igualmente importante que siga en todo momento las eventuales instrucciones de uso o instalación de los productos que le facilitemos, y en caso de duda, debe ponerse en contacto con nosotros por email a info@vittyoga.com para recibir asesoramiento sobre el uso del producto.

PRECIOS

Todos los productos indican el precio de venta en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE

Salvo petición expresa del Cliente, la entrega, por territorio nacional, se realiza mediante la empresa de mensajería “MRW” y los costes de envío corren a cargo del Cliente. En cuanto a las ventas y envíos internacionales se realizarán a través de diferentes agencias de transporte y que se confirmará en el momento de la compra. Para compras superiores a 100 €, el envío es gratuito.

Ingravitt se compromete a entregar el pedido en un máximo de 72 horas laborables siempre que se disponga del producto en stock y la empresa de mensajería no tenga ningún incidente.

FORMAS DE PAGO Y EJECUCIÓN DEL PEDIDO

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas.

Durante el proceso de compra debe indicar su elección:

• Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente a la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta de Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Ingravitt.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta manera, más garantías sobre la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En este caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y abono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán lo antes posible.

Sin embargo, si la compra ha sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no es consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, ha exigido indebidamente la anulación ción del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a Ingravitt al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de esta anulación.

• PayPal

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales. Más información en PayPal. http://www.paypal.com.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por Ingravitto puede variar en función de la demanda de los clientes. Aunque Ingravitto actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en este momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad Ingravitto en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días.

DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

El comprador dispone de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá hacerse mediante notificación a través de una comunicación dirigiéndose al correo electrónico info@vittyoga.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal Carretera de Cànoves nº 23, Les Franqueses del Valles (08520 Barcelona), o bien a través del formulario de desistimiento.

Según lo establecido en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

LA DEVOLUCIÓN

El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a Ingravitt en la dirección Carretera de Cànoves nº 23, Les Franqueses del Valles (08520 Barcelona), sin demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se solicita, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido / s, revisaremos su estado. En el momento en que comprobamos que tanto el / los artículo / s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.

REEMBOLSO DEL PAGO

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago utilizados por el cliente, siempre que no se haya dispuesto lo contrario.

Ingravitt podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución de sí mismo, según qué condición se cumpla primero.

En caso de retraso injustificado por parte de Ingravitt, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de esta cantidad.

DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO DEFECTUOSO

En caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables al mismo, no sean consecuencia del cliente, éste tendrá derecho a la devolución del producto, informando Ingravitt del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin ningún coste para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

Ingravitt se compromete a asumir el coste de la devolución y restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de Ingravitt está situado en Carretera de Cànoves nº 23 Les Franqueses del Valles (08520) o mediante el correo electrónico info@vittyoga.com.

JURISDICCIÓN

Asimismo, Ingravitt se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.